Política de Privacidade

1. Introdução

O recantivaph ("nós", "nosso") respeita a privacidade de todos que entram em contato conosco — seja por formulário no site, por telefone, pessoalmente ou por e-mail. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Ao utilizar nosso site ou contratar qualquer modalidade de hospedagem, você declara ter lido e compreendido esta política. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato
• Documentos de identificação exigidos por lei para hospedagem (RG, CPF ou passaporte)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via cookies analíticos, quando autorizado)
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas acessadas e tempo de visita

2.3 Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (Art. 7º, I da LGPD), no cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) e na execução do contrato de hospedagem (Art. 7º, V).

2.4 Período de retenção

Dados de contato são mantidos por até 2 anos. Documentos de identificação são mantidos pelo período exigido pela legislação de hospedagem no Brasil. Dados de navegação são anonimizados após 13 meses.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a consultas de hospedagem e reservas
• Executar e gerir contratos de co-living e estadias
• Cumprir obrigações legais relacionadas à atividade de hospedagem
• Enviar informações sobre o espaço, apenas mediante consentimento expresso
• Melhorar o desempenho e o conteúdo do site

Não comercializamos seus dados a terceiros nem os utilizamos para fins publicitários sem sua autorização prévia.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:

• Com órgãos governamentais, quando exigido por lei (ex.: registro de hóspedes)
• Com prestadores de serviço essenciais (ex.: plataforma de pagamento), sob contrato de confidencialidade
• Com serviços de análise de site (Google Analytics), quando o usuário autoriza cookies analíticos

5. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito aos dados apenas para a equipe responsável
• Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado em nossos sistemas
• Em caso de incidente de segurança, os titulares afetados serão notificados em até 72 horas

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando autorizado, cookies analíticos. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência do tratamento
• Acesso aos dados pessoais armazenados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Apresentação de reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. O recantivaph não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas dos sites que visitar.

9. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem autorização, os eliminaremos imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail.

11. Contato

Controlador dos dados: recantivaph
Endereço: Rua Visconde de Pirajá 412, Ipanema, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22410-002
E-mail para questões de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 (21) 98361-4729